返金ポリシー

最終更新 2026年9月26日

本ページは韓国語版（原文）の翻訳です。内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。

1. 基本原則

決済前に商品の内容、価格、返金条件をご案内し、決済画面で確認をいただきます。
返金は原則として元の決済手段で行い、コインで支払った注文はコインでお返しします。
返金のお申し出は、マイページの注文履歴またはお問い合わせ窓口から行えます。

2. 商品別の返金基準

四柱推命レポート（入門版・完全版）
全額返金: レポートの作成開始前
返金の制限・控除: 作成が開始または完了した後は、デジタルコンテンツの提供が開始されたため申込みの撤回が制限されます
追加質問チケット
全額返金: 未使用の質問チケット
返金の制限・控除: 使用済みの質問チケットは返金されません
日取り・シーズンレポート
全額返金: レポート作成前
返金の制限・控除: 作成済みのレポートは返金されません
メンバーシップ（VIP・SVIP）
全額返金: —
返金の制限・控除: 利用日数分を日割りで差し引いた金額から、さらに10%を差し引いた金額を返金し、返金と同時に特典は終了します
コインのチャージ
全額返金: 決済後7日以内かつ未使用の場合
返金の制限・控除: 7日を過ぎた場合や一部を使用した場合は、使用分を差し引いた金額からさらに10%を差し引いた金額を、確認のうえ返金します
コインで直接購入するアイテム（ストリークフリーズ、タップスキン、壁紙スタイルなど）
全額返金: —
返金の制限・控除: 購入と同時に適用されるアイテムのため返金できません（購入前にご案内します）
ギフトレポート
全額返金: 受取人が受け取る前
返金の制限・控除: 受取人が受け取った後は、四柱推命レポートの基準を適用します

受け取り前のギフトの返金は、コインでの返還または元の決済手段への返金のうち、お申し出時にご案内する方法で行います。

3. サービスの障害とエラー

運営者の事情やシステムエラーによりレポートが正常に提供されなかった場合は、無料で再作成するか全額を返金します。
レポートがご案内した構成と異なる形で提供された場合も、同じ基準を適用します。

4. ボーナス・還元特典の回収

初回チャージボーナスのコインと、レポート購入時のコイン還元（ペイバック）は、元の注文が返金された場合に同じ量を回収します。
決済金額に応じて付与されたポイントも、注文が返金された場合に回収します。
回収するコインが不足する場合、不足分はその後のチャージ・付与分から差し引きます。

5. コインとポイント

コインは現金での払い戻しや他人への譲渡はできません。
ポイントは無償で付与される報酬であり、返金・現金化・譲渡はできません。
コインでの支払いには必ず確認ステップがあります。パスワードなしのワンクリック引き落としはありません。メンバーシップは自動更新されません。

6. 返金の処理期間

返金が確定した日から3営業日以内に、決済の取消しまたは返金を行います。
カード会社・決済代行会社の事情により、実際に反映されるまでさらに時間がかかる場合があります。

本ポリシーはサイトに掲載した日から施行します。